Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O tratamento relacionado à plataforma é realizado pelo fornecedor responsável pela AnexyHub, identificado abaixo. Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, escreva para [email protected]. A solicitação poderá exigir validação proporcional da identidade do titular.

Marca

AnexyHub

Fornecedor

AnexyHub

CNPJ / CPF

Não cadastrado no painel

Endereço

Não cadastrado no painel

Atendimento

[email protected] · 5521959396216

2. Dados tratados

Conforme o recurso utilizado, podemos tratar: nome, e-mail e credenciais de conta; dados de pedidos, valores, status e itens comprados; informações necessárias à transação fornecidas no checkout; mensagens e anexos enviados ao suporte; endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora; e dados técnicos de sessão e cookies. Em compras com cartão, isso pode incluir nome do titular, CPF, número do cartão, validade e código de segurança informados no formulário de pagamento.

No fluxo de cartão atualmente disponibilizado, os dados enviados pelo checkout também são registrados no banco de dados da plataforma e ficam acessíveis pela área administrativa de distribuição; o adquirente ou provedor de pagamento pode receber dados necessários à análise e processamento da operação. Não envie esses dados por ticket, e-mail ou WhatsApp. Os campos e o tratamento aplicável dependem do método escolhido e da configuração ativa.

3. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para criar e proteger contas, processar pagamentos e pedidos, liberar compras, prestar suporte, manter a segurança, prevenir fraude, cumprir obrigações fiscais e legais e defender direitos. Essas operações podem se basear na execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e, quando aplicável, no legítimo interesse avaliado com os direitos do titular.

Mensagens de marketing são enviadas quando permitido e podem ser interrompidas pelo canal de descadastro ou contato disponível. Dados de navegação usados para analytics ou publicidade dependem dos identificadores configurados no site e das escolhas disponibilizadas ao usuário.

4. Compartilhamento

O acesso pode ser compartilhado, no limite necessário, com hospedagem e infraestrutura, provedores de pagamento, serviços de e-mail, ferramentas de segurança e análise, prestadores de suporte e autoridades quando houver obrigação legal. Esses prestadores devem usar os dados para as finalidades contratadas e adotar medidas de proteção adequadas.

Não comercializamos dados pessoais. A utilização de serviços tecnológicos pode envolver processamento em outros países; quando ocorrer, deverão ser aplicadas as salvaguardas previstas na legislação.

5. Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, à entrega do produto, ao suporte, à segurança e às obrigações legais ou regulatórias. Registros de transações e documentos fiscais podem permanecer pelo prazo exigido por lei. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados quando tecnicamente possível e permitido.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando essa for a base do tratamento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal ou pela necessidade de preservar direitos.

Faça sua solicitação para [email protected] com o assunto “Privacidade — solicitação do titular”. Referência oficial: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema conectado à internet é isento de risco. Se suspeitar de comprometimento da conta, altere a senha e contate o suporte sem demora.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies essenciais mantêm sessões, carrinho e recursos de segurança. Ferramentas analíticas e de marketing podem ser carregadas quando configuradas pelo site. Consulte a Política de Cookies e os controles do navegador para obter mais informações.

9. Atualizações desta política

Podemos revisar este documento quando os processos, fornecedores ou requisitos legais mudarem. A data de atualização é exibida no início. Mudanças materiais serão informadas por meio adequado ao seu contexto de uso.

Outros documentos

Consulte também os documentos relacionados à sua navegação e compra.